T-MOBILE GEEFT VERVOLG AAN 4G VOOR THUIS

T-Mobile gaat een vervolg geven aan de dienst ‘4G voor Thuis’. Dit naar aanleiding van positieve ervaringen en feedback die het heeft ontvangen na de pilot die vanaf december vorig jaar liep. In augustus 2016 komt een bèta-versie van de nieuwe dienst beschikbaar voor een grotere groep klanten. In deze bèta-versie is de feedback van de eerste gebruikers verwerkt. ‘4G voor Thuis’ is de eerste dienst van T-Mobile die vanaf de start is ontwikkeld in co-creatie met klanten.

Met ‘4G voor Thuis’ biedt T-Mobile een alternatief aan consumenten en kleine ondernemingen, die niet kunnen beschikken over een snelle en stabiele internetverbinding. Het gaat om onder andere buitengebieden waar het technisch niet te realiseren is of niet wordt aangeboden en de problemen met vaste internetaansluiting al langer bekend is. Dat geldt bijvoorbeeld voor het buitengebied waar het probleem met vaste internetaansluitingen al langer bekend is. Uit de pilot met ‘4G voor Thuis’ blijken echter meer doelgroepen behoefte te hebben aan een alternatief voor een vaste internetverbinding. Van woonboot tot anti-kraak.

Ook deze bèta-versie zal samen met gebruikers doorontwikkeld worden. In de eerdere pilot-fase werden de snelheid en stabiliteit van het netwerk al zeer positief ontvangen door klanten. Omdat een mobielnetwerk qua capaciteit toch beperkter is dan een Wifi netwerk, heeft T-Mobile gezocht naar slimme oplossingen. Ook zijn er extra’s toegevoegd zoals onbeperkt internetten in de nachtelijke uren. Negentig procent van de mensen die aan de pilot heeft deelgenomen, heeft aangegeven 4G voor Thuis te willen blijven gebruiken.

Tisha van Lammeren, directeur consumentenmarketing: “het is de eerste keer dat we echt helemaal vanaf het begin het product samen met klanten hebben ontwikkeld, dat is spannend maar zeer veelbelovend. We kunnen niet langer meer alleen maar innoveren vanuit het bedrijf, we willen dit samen met klanten, partners, medewerkers en onze marketeers doen.

Resultaten uit de pilot:

• Alle deelnemers beschikten met 4G voor thuis over een hogere snelheid dan hun Wifi netwerk. Voor sommige deelnemers was ‘4G voor Thuis’ de eerste mogelijkheid voor internet thuis. Deelnemers die wel al vast internet hadden, kregen tot wel 70 keer sneller internet met ‘4G voor Thuis’.
• Veel deelnemers stelden de grootte van hun internetbundel bij op basis van inzicht in hun daadwerkelijke gebruik of omdat er iets veranderde in hun internetbehoefte. Bijstellen gebeurde hoofdzakelijk naar boven.
• Deelnemers aan de pilot bleven over het algemeen binnen de door hen gekozen internetbundel (30GB, 100GB of 200GB).
• Deelnemers aan de pilot waren erg enthousiast over de mogelijkheid ‘s nachts onbeperkt te internetten en zo zorgeloos grote updates en downloads te kunnen doen.
• Ongeveer negentig procent van de deelnemers wil na de pilot door met ‘4G voor Thuis’ als alternatief voor vast internet.

Aanmelden voor de bèta-versie
Consumenten en organisaties die interesse hebben om gebruik te maken van de bètaversie van 4G voor Thuis van T-Mobile kunnen zich inschrijven via deze website.